Qualitätsaktivitäten

Qualitätszertifizierung

Diaconis Palliative Care ist durch qualitépalliative zertifiziert und trägt das Label «Qualität in der Palliative Care» (Erstzertifizierung 2016, Rezertifizierung 2021). Das Label weist aus, dass Diaconis qualitativ hochwertige Palliative Care anbietet und definierte Qualitätskriterien erfüllt. Ausführliche Informationen zum Label finden Sie auf der Webseite von qualitépalliative.

Anerkannte Weiterbildungsstätte

Diaconis Palliative Care ist eine von palliative.ch geprüfte und anerkannte Weiterbildungsstätte für Palliativmedizin.

Zufriedenheitsbefragung

Wir führen jährlich eine extern auditierte Befragung zur Messung der Patienten- und Angehörigen-zufriedenheit durch. Folgende Punkte wurden von Patientinnen und Patienten sowie ihren Angehörigen als besonders positiv bewertet:

Vorbereitung auf das Kommende
Genügend Ruhe und Privatsphäre
Angenehme Räume und Orte für vertraute Gespräche
Kundenorientierung
Zuverlässigkeit
Empathie
Kompetenz der Behandlung

Qualitätsberichte H+ Die Spitäler der Schweiz

Diaconis Palliative Care legt jährlich einen Bericht zu den Qualitätsaktivitäten und -massnahmen vor. Auf der Webseite von H+ Die Spitäler der Schweiz finden Sie weiterführende Informationen über Qualität und Leistungen unseres Listenspitals.

ISO-Zertifizierung

Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit bilden die Basis, um unsere Arbeit nach höchsten Standards erfüllen zu können. Diaconis investiert deshalb aktiv in ein Qualitätsmanagementsystem, das mit der Zertifizierung alle Vorgaben der international anerkannten Norm ISO 9001:2015 erfüllt. Unser integrales Management-System dient der kontinuierlichen Verbesserung sowie der Weiterentwicklung der Abläufe sowie unserer Dienstleistungen.

HIN: Sichere Kommunikation von Gesundheitsdaten

Diaconis verschlüsselt E-Mails mit dem weit verbreiteten HIN-Standard, um die Vertraulichkeit und Sicherheit digitaler Gesundheitsdaten zu gewährleisten.

Weitere Informationen zu HIN finden Sie unter hin.ch.